“感恩您帮我们排忧解难。谢谢您，因为有您，我们反映的问题这么快有了结果。”3月23日一大早，龙岗区委第三巡察组负责人收到了市民蒋女士发来的一则感谢短信。
近日，龙岗区龙岗街道石湖村多个商户就地铁沿线商铺拆迁赔偿等多次到有关部门反映问题，但未能得到妥善解决。
在得知龙岗区委第三巡察组正在对龙岗街道及其所属社区进行巡察后，蒋女士拨通了巡察组的电话，反映了拆迁过程中的问题。
接到电话后，区委第三巡察组随即与10多名商户约好在街道信访调解室面谈。在充分了解有关问题和群众诉求后，该巡察组发现双方的对立情绪较重，影响了问题的解决，遂引导商户以解决问题为导向，理性思考，消除他们对拆迁谈判人员的不信任感。同时要求街道相关部门改进作风，增强群众意识和服务意识，与群众沟通，做好后续工作。
经过两个多小时的接访，商户们最终重回谈判桌，与街道拆迁小组进一步沟通。当晚，第一位上访商户欣然签下清租协议，翌日剩余15位商户也陆续签订清租协议。
龙岗区委第三巡察组负责人表示：“群众的感谢信，是对巡察组维护群众利益的一种肯定。同时，与被巡察单位共同推动问题的解决、服务全区发展大局，也是巡察工作的初衷所在。”（龙岗区纪委监委）
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